Marcar Consulta

Apenas necessita de um dispositivo com câmara, microfone e colunas, e uma ligação estável à internet. O ideal é a utilização de um computador portátil (laptop), para uma experiência mais completa e estável. Contudo, a sessão pode ser realizada com sucesso através de um tablet ou smartphone. O uso de auscultadores é opcional, mas pode ajudar a garantir uma melhor qualidade de áudio e privacidade.

Sim, totalmente seguras. Utilizo uma plataforma de telemedicina encriptada que cumpre com todas as normas de proteção de dados (como o RGPD). Toda a informação partilhada e a própria sessão de vídeo são confidenciais e protegidas.

Sim. Garanto que todas as consultas e serviços de psiquiatria por telemedicina cumprem as normas e requisitos legais em vigor em Portugal. O meu serviço está devidamente registado junto da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) e cumpre com todas as orientações para a prática da telemedicina.

Valorizo muito o feedback e a melhoria contínua do serviço. Estou registado no Livro de Reclamações Eletrónico e pode aceder ao mesmo através do website oficial do Livro de Reclamações. Para sugestões ou questões não urgentes, pode sempre contactar-me diretamente por email (consultas@pedrocastrorodrigues.com).

A modalidade online é eficaz para a maioria das situações, incluindo acompanhamento regular, ajuste de medicação e avaliação de diversas perturbações de saúde mental. Contudo, em casos de emergência grave ou se for necessária a presença física, recomendo procurar um serviço de urgência ou uma consulta presencial. Se tiver dúvidas, por favor contacte-me antes de agendar.

A prescrição de medicamentos é feita através do PEM (Prescrição Eletrónica Médica) e emitida de forma eletrónica (receita médica desmaterializada) de acordo com a lei. A receita será enviada por email, SMS ou ambos, dependendo da sua preferência. 

Sim, é perfeitamente possível. A avaliação inicial por videoconferência permite-me fazer o diagnóstico e estabelecer um plano de tratamento, tal como numa sessão presencial.

Pode agendar diretamente através da plataforma no meu website, selecionando a data e hora disponíveis.

Depende do seu seguro. Recomendo que contacte a sua seguradora antes de agendar para confirmar a cobertura e os termos de reembolso. Fornecerei o recibo necessário após o pagamento.

Aceito pagamentos por Transferência Bancária ou Cartão de Crédito/Débito através da nossa plataforma segura. O pagamento deverá ser efetuado aquando da marcação da consulta para garantir a reserva do seu horário.

Acredito que o acesso aos cuidados de saúde mental deve ser o mais abrangente possível. Existe por isso a possibilidade de realizar consultas a um valor reduzido para um número limitado de vagas. Esta opção destina-se a quem se encontra numa situação de dificuldade financeira comprovada, como por exemplo, receber o Rendimento Social de Inserção (RSI) ou estar em situação de desemprego prolongado.

Se acredita que se enquadra numa destas situações, por favor, contacte-me por email (consultas@pedrocastrorodrigues.com) anexando a documentação comprovativa. A vaga só é atribuída após a verificação dos documentos e a confirmação de disponibilidade.

Qualquer alteração ou cancelamento deve ser realizado com um mínimo de 24 horas de antecedência. Pode fazê-lo através do link “alterar ou cancelar a consulta” presente no email que recebe aquando da marcação da consulta. Os cancelamentos tardios ou as faltas (não comparência) estão sujeitos a uma taxa de 50% do valor total da consulta.